LG U+ '홈인' 비대면 안심 서비스 매니저 앱 UX/UI 구축

현장 매니저의 든든한 파트너, '홈인'

 

홈인(Home-in)은 LG U+가 선보이는 현장 매니저 전용 비대면 안심 출입 관리 앱입니다. 기존 방문 서비스는 고객 부재 시 실물 열쇠나 임시 비밀번호를 공유해야 하는 보안 우려가 있었고, 현장 매니저의 복잡한 출입 확인 절차로 인해 작업 시간이 지연되는 문제가 발생했습니다. 이에 고객과 매니저 모두 안심할 수 있는 디지털 스마트 키 연동 기반의 비대면 출입 제어 시스템 구축이 필요했습니다.

유엑스스토리(UXstory)는 현장 매니저의 업무 동선에 맞춘 스마트 출입 제어 인터페이스를 설계했습니다. '방문 일정 확인 → 현장 도착 및 스마트 키 인증 → 도어락 열기 → 완료 보고'로 이어지는 작업 과정을 최소한의 단계로 단축했습니다. 특히, 앱 화면 내에서 스마트 키 등록 정보와 연동하여 직관적인 원터치 버튼 한 번으로 도어락을 해제할 수 있도록 UX를 구현해 현장의 번거로움을 크게 줄였습니다.

잦은 이동과 야외 환경에서도 가독성을 잃지 않도록 고대비 UI 컬러 체계와 보안 전용 비주얼 아이콘, 직관적인 상태 인디케이터를 정립하여 매니저 전용 디자인 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 매니저의 현장 처리 속도를 대폭 향상시키고, 비대면 방문 서비스에 대한 고객의 보안 신뢰도를 견고하게 확보했습니다.

 

Key Features

- 스마트 키 원터치 해제: 디지털 인증 정보 연동 기반의 직관적인 원터치 도어락 해제 인터페이스

- 단축 업무 워크플로우: 방문 일정 확인, 현장 인증, 출입 제어, 완료 보고로 이어지는 매니저 맞춤형 동선

- 현장 대시보드 및 이력 관리: 오늘의 방문지 상세 정보와 누적 서비스 이력의 직관적 시각화

- 보안 상태 인디케이터: 출입 승인 시간 및 스마트 키 연동 여부를 즉각적으로 식별할 수 있는 카드 레이아웃

- 고가독성 디자인 시스템: 야외 환경에 최적화된 고대비 컬러 팔레트 및 도어락·보안 전용 컴포넌트 구축