SK브로드밴드 'Ocean-ACT' 고객 타게팅 및 성과 분석 웹 UX/UI 구축
Client.
SK브로드밴드
Work.
UI Design
Production.
WEB
Device.
PC
Period.
18.07~18.09
Project Overview.
Ocean-ACT는 사용자가 선정한 조건을 활용해 통합 고객 타게팅 서비스를 제공합니다. 다양한 이미지와 그래프를 배치하여 고객 타게팅 서비스 및 캠페인 성과 분석 지표를 강조하였습니다.
데이터 시각화로 정교하게 타게팅하는 마케팅 플랫폼 'Ocean-ACT'
SK브로드밴드의 'Ocean-ACT'는 마케터가 설정한 조건에 따라 통합 고객 세그먼트를 추출하고 캠페인 성과를 분석하는 B2B 마케팅 플랫폼입니다. 기존에는 다각도의 고객 특성과 행동 조건 설정 절차가 복잡하여 타깃 세그먼트를 추출하는 데 오랜 시간이 소요되었으며, 캠페인 집행 후 수집되는 전환율 및 ROI 지표가 단조로운 수치 형태로 제공되어 성과 분석의 가시성이 낮았습니다. 이에 타게팅부터 성과 분석까지 한눈에 조망할 수 있는 데이터 시각화 체계 구축이 시급했습니다.
유엑스스토리(UXstory)는 조건 선택 중심의 정교한 타게팅 UX와 visual 강조형 대시보드 레이아웃을 설계했습니다. 연령, 구매 이력, 관심사 등 마케터가 원하는 조건을 조합하면 타깃 모수를 실시간으로 예측해 주는 조건 필터링 모듈을 제공했습니다. 또한, 우주 모티프의 다크 테마 배경에 다채로운 이미지와 비주얼 차트를 배치하여 캠페인 성과 지표와 핵심 데이터를 직관적으로 파악하도록 구성하고, '고객 조건 타게팅 → 캠페인 생성 및 집행 → 성과 분석 리포트 확인'으로 이어지는 단축 3단계 동선을 구축했습니다.
B2B 마케팅 및 BI 데이터 시각화에 최적화된 디자인 시스템을 구축하고, 세그먼트 필터링 컴포넌트와 특화 차트 자산 라이브러리를 정립했습니다. 이를 통해 통합 고객 타게팅 대시보드와 캠페인 성과 분석 종합 리포트 뷰를 완성했으며, 마케터의 타깃 추출 및 캠페인 세팅 공수를 대폭 단축시켰습니다. 데이터 가독성과 분석 편의성을 극대화하여 정교하고 신속한 데이터 기반 마케팅 의사결정을 지원했습니다.
Key Features
- 조건 선택 기반 고객 타게팅: 연령, 구매 이력 등 조건을 자유롭게 필터링해 타깃 모수를 실시간 예측하는 UX
- 비주얼 강조형 성과 대시보드: 이미지, 그래픽 차트, 아이콘을 결합해 캠페인 성과 지표를 시각화한 리포트
- 단축 3단계 워크플로우: 타깃 조건 설정부터 캠페인 생성, 실시간 성과 리포트 확인까지 연결된 직관적 동선
- 미디어/캠페인 종합 관리 뷰: 여러 캠페인의 집행 현황과 세그먼트 성과 지표를 조망하는 관리자 레이아웃
- B2B BI 시각화 디자인 시스템: 고시인성 데이터 차트 자산, 세그먼트 모듈 및 비주얼 이미지 컴포넌트 정립