KT 'Smart Service Guide' 평창 올림픽 IoT 관람 앱 UX/UI 구축
Client.
KT
Work.
Planning, UI Design, Development
Production.
APP
Device.
Smartphone
Period.
16.09~17.02
Tech.
IoT
Project Overview.
“Smart Service Guide”는 2017 ISU사대륙 피겨스케이팅 선수권대회를 비롯한 평창 테스트 이벤트를 방문한 관람객들에게 편리한 IoT 서비스를 제공합니다. KT의 GIGA 지오펜싱 위치기반 기술을 활용하여 공항 입국부터 이동 – 경기 관람 – 관광 – 숙박 – 출국까지 전 과정을 단 하나의 앱으로 이용할 수 있는 편리한 개인 맞춤형 IoT 서비스입니다.
입국부터 출국까지 하나로 연결되는 스마트 관람 가이드 'Smart Service Guide'
KT의 'Smart Service Guide'는 2017 ISU 사대륙 피겨스케이팅 선수권대회를 비롯한 평창 동계올림픽 테스트 이벤트 관람객의 이동 및 정보 편의성을 극대화하기 위해 구축된 올인원 IoT 앱입니다. 기존 국제 스포츠 행사에서는 입국, 교통, 경기장 입장, 관광, 출국에 이르는 여정별 정보가 여러 채널로 파편화되어 사용자가 직접 정보를 탐색해야 하는 번거로움이 컸습니다. 이에 위치 기반 기술을 활용하여 관람객의 이동 동선에 맞춘 실시간 개인화 안내 체계 구축이 시급했습니다.
유엑스스토리(UXstory)는 KT GiGA 지오펜싱 정밀 위치 기술과 AR·VR 길안내를 결합한 관람객 여정 중심 UX를 설계했습니다. 사용자의 현재 위치를 실시간 감지하여 입국부터 경기 관람, 관광, 출국에 이르는 타임라인 카드를 메인 홈에 노출하고, AR 카메라 기반의 실내외 길안내와 비콘 연동 스마트 도슨트, 원격 셀프 카메라 기능을 구현했습니다. 또한 스마트 밴드를 연동해 티켓 확인과 결제를 원터치로 처리하는 단축 동선을 완성했습니다.
글로벌 관람객을 고려해 직관적인 픽토그램 자산과 고시인성 위치 지도, 지오펜싱 알림 컴포넌트를 정립하여 올림픽 전용 모바일 디자인 시스템을 완성했습니다. 평창 테스트 이벤트 현장에서 성공적인 관람 가이드를 제공함으로써 방문객의 정보 탐색 공수를 대폭 줄이고 체류 만족도를 끌어올렸으며, 위치 기반 IoT 및 AR·VR 기술이 결합된 차세대 스마트 스포츠 이벤트 UX의 우수성을 대외적으로 증명했습니다.
Key Features
- KT GiGA 지오펜싱 맞춤 여정 홈: 위치를 감지해 입국부터 출국까지 단계별 안내 카드를 자동 노출하는 UI
- AR·VR 실내외 정밀 길안내: 정밀 위치 기술과 AR 카메라를 활용해 경기장 내외 및 이동 경로를 안내하는 기능
- 비콘 연동 Smart Tourism: 관광지 비콘 도슨트 음성 가이드 및 현장 설치 원격 셀프 카메라 리모트
- One Pass Band 스마트 밴드 연동: 밴드 하나로 경기장 입장권 확인 및 현장 결제를 연동하는 스마트 원패스 UI
- 글로벌 픽토그램 디자인 시스템: 다국적 관람객을 위한 직관적 픽토그램, 지도 레이어 및 알림 모달 컴포넌트 정립